Idag skulle jag hämta ut mitt paket från Ellos som jag beställt för ca 1 månad sedan. Till saken hör att Tempo hade skickat tillbaka mitt paket för tidigt. Det upptäckte jag då jag fått en faktura på grejorna från Ellos trots att jag inte hade fått något meddelande om att paketet hade kommit till utlämningsstället.
Då ringde jag till Ellos kundtjänst och frågade om mitt paket. De sa att jag skulle få ett nytt paket och att jag inte behövde betala fakturan som jag hade fått. Ok, sa jag, och de skulle skicka med express så det skulle gå mycket snabbt fram. Dessutom fick jag 10 % rabatt på priset. Samtidigt passade jag på att påpeka för damen jag pratade med i telefon att mitt efternamn inte stämmer, jag har ju gift mig och tagit min mans efternamn. Hon lovade att ändra detta med..
Men, jo då men.... hör o häpna, idag när jag skulle hämta ut paketet stod mitt gamla efternamn där. Jag försökte förklara allt strul i kassan, men hon lämnade inte ut mitt paket som jag väntat på så länge..suck,
Det var sista gången jag handlade där, på Tempo, nu är jag verkligen sur på detta ställe!!!!
Har inte kunden alltid rätt längre???
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar